<교환/반품안내>
- 실버도의 모든제품(실버, 골드 등) 악세사리의 경우 제품의
특성상 제품발송 이후 부터는 착용여부를 확인할 수 없어
재화가치 감소로 인한 재판매가 불가능하여 단순변심이나
사이즈 미스로 인한 환불, 교환, 반품은 불가능합니다.
구입에 꼭 신중해주시기 바랍니다.
- 단, 제품이 불량일 경우에는 제품 수령 5일이내 환불, 교환, 반품이
가능합니다(상품의 고의적 훼손, 개봉상태불량, 착용한 제품은
수취거부대상으로 고객님께 반송처리됩니다.)
- 교환 및 반품(환불)접수는 수령하신 후 1일이내에 저희 홈페이지에
접수해 주시고, 5일 이내에는 실버도에 도착하여야 가능합니다.
- 불량/오배송 받은 상품은 원주문과 같은 상품으로만 발송되며,
배송비는 무료입니다.
- 불량/오배송 받은 상품을 같이 주문한 상품과 묶음반품 할 경우
3,000원(동봉)은 고객님 부담입니다.
반품이 가능하지 않은 상품을 고객센터에 연락이 없이 발송
될 시에는 다시 반송처리 되오니 유의 바랍니다.
배송비가 정상적으로 동봉되어 있지 않은 건은 처리가
지연이 될 수 있습니다.
- 교환 및 반품 모두 타 택배 이용 시 페이지 하단에 기재된 주소로
선불결제 후 교환 또는 반품해주세요
<교환 / 반품 불가능한 경우>
- 구매자의 단순변심이나 사이즈 미스일 경우
(사이즈 주문의 최종결정은 고객님의 해주신 내용으로 판매자의
책임이 없습니다.)
- 구매자의 책임이 있는 사유로 인해 상품 등이 훼손된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히
감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가
현저히 감소한 경우
- 접합부위의 은땜자국은 작업공정상 꼭 필요한 부분이며 이에
해당하는 경우
- 유화처리/컬러도금 정도에 의한 차이일 경우
- 컬러도금제품(엔틱골드, 옐로우골드, 핑크골드, 로즈골드 등)
은 쉽게 변색이 일어날 경우(이는 도금의 특성상 자연스러운
현상이며, 재도금이 가능하나 비용이 발생하오니 원하실 경우
고객센터로 문의주세요.)
- 교환/반품 불가 상품이라고 기재된 상품을 구매한 경우
- 상품을 착용 및 사용하였을 경우
"위에 안내해드린 모든 내용을 인지해주시고,
주문의 신중을기해주시기 바랍니다.
궁금하신 점들은 주저말고 문의주세요.
무엇이든 친절하게 도와드리겠습니다."
교환 / 반품시 Q/A 게시판에 문의하시거나
010-8852-9275로 직접 전화주세요.
그 외 카카오채널, 네이버톡톡문의는
페이지 오른쪽 아이콘을 이용해주세요.
월~금 13:00~18:00 /
토, 공휴일, 휴일은 Q/A 게시판을 이용해주세요.
한진택배 www.hanjin.co.kr/delivery_html/index.jsp
- 반품/교환 접수방법 : 한진택배(1588-0011)을 통해
반품 신청을 하면 자동으로 방문 수거됩니다.
- 타 택배 이용시 반품주소
: 경기도 파주시 산내로7번길, 9 401호